Devoluções

RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES

No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A Guara procederá à reposição da encomenda.
De acordo com a lei em vigor, se não ficar satisfeito com a sua encomenda, poderá efetuar a devolução dos produtos no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da mesma.
Para fazer uma devolução, o produto deve estar em perfeitas condições e dentro da sua embalagem original.
Quando a mercadoria for recebida na nossa loja e, após comprovado o seu bom estado de conservação, efetuaremos o reembolso imediato do seu valor.